Reunimos aqui as principais dúvidas sobre a Walquiria Corrêa Cerâmica, nossos processos e nossas peças. Caso sua pergunta não esteja listada, será um prazer atender você pelos nossos canais de contato.
Sim. Todas as peças da Walquiria Corrêa Cerâmica são produzidas manualmente, uma a uma. Por isso, cada item é único e pode apresentar leves variações de forma, cor e textura — características naturais do processo artesanal.
As imagens representam fielmente o estilo, a paleta e o acabamento das peças. No entanto, por se tratar de cerâmica artesanal, pequenas variações podem ocorrer e fazem parte da identidade do feito à mão.
Sim. Alguns itens estão disponíveis à pronta entrega. Outros são produzidos sob encomenda, conforme agenda de produção. Essa informação está indicada na descrição de cada produto.
O prazo varia de acordo com a peça, a quantidade e o período do pedido. Para itens sob encomenda, pedimos o prazo de 60 dias da confirmação do pedido.
Sim. Para encomendas sob produção, o pedido mínimo é de 4 conjuntos.
Sim. Desenvolvemos projetos personalizados para clínicas, marcas, curadorias e presentes corporativos. Cada solicitação é avaliada individualmente, respeitando a identidade da Walquiria Corrêa Cerâmica e a viabilidade do projeto.
De modo geral, sim. No entanto, recomendamos sempre consultar as orientações específicas informadas na descrição de cada produto e utilizar cuidados adequados para preservar a durabilidade das peças.
Os envios são realizados via Correios, com embalagens reforçadas e preparadas especialmente para o transporte de cerâmica. Após a postagem, o código de rastreio é disponibilizado ao cliente.
Apesar de todo o cuidado na embalagem, caso o produto chegue danificado, solicitamos que o contato seja feito em até 48 horas após o recebimento, com envio de fotos da embalagem e da peça, para que possamos avaliar a situação.
As condições de troca e devolução estão descritas em nossa Política de Troca e Devolução, disponível neste site. Recomendamos a leitura antes da finalização da compra.
Você pode entrar em contato pelo formulário do site ou pelos canais informados na página de contato. Retornaremos o mais breve possível, respeitando nossa agenda de produção.
Agradecemos seu interesse e o cuidado em conhecer melhor nosso trabalho.
Walquiria Corrêa Cerâmica
